T24 Haber Merkezi

Cumhurbaşkanı ve AKP Genel Başkanı Recep Tayyip Erdoğan imzalı yeni genelge Resmi Gazete’de yayımlandı. “Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi” başlıklı 2024/14 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmayı ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmeyi amaçlıyor.

Yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinde önemli düzenlemeler yapılacak. Bu kapsamda genelgenin vurguladığı ana amaç, kamu hizmetlerinin kalitesini artırarak kamu kurumlarının hizmetlerini iyileştirmek ve geliştirmek.

Genelge kapsamındaki maddelere göre;

• Vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek için kamu hizmetlerinde hızlı ve usulüne uygun işlemlerin gerçekleştirilmesi ve denetlenmesi sağlanacak.
• Kamu kurumlarındaki hizmet kalitesini ve performansını artırmak amacıyla denetimler esnasında eksikliklerin hızla giderilip düzeltilmesi ve ilgili personele rehberlik yapılması sağlanacak.
• Tüm kamu görevlilerinin niteliklerine uygun görevlerde çalıştırılarak çalışma disiplininin sağlanması ve kamu kaynaklarının verimli kullanımının takip edilmesi sağlanacak.
• Kamu kurumlarının rehberlik, teftiş ve denetim birimleri teknolojik imkanları kullanarak düzenli denetlemeler yapacak ve tarafsızlık ilkesine bağlı kalacak.

Yayımlanan genelgeyle, kamu kurum ve kuruluşlarında rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin daha etkin bir şekilde yürütülmesi ve vatandaşların hizmetlerden en iyi şekilde faydalanması hedefleniyor. ( DHA)